Algunas normas

CHECK-IN

La hora del check in para todas las comodaciones es a las 3:00pm.

En caso de que necesite reunirse con un representante de servicio al cliente antes de su registro, deberá hacerlo antes de las 5:00pm del día de la llegada. En caso de llegar al resort después de las 5:00pm, solo podrá registrarse si realiza el pago directo a la recepción correspondiente a la primera noche y se le proveerá un brazalete no VIP. Para poder registrarse a través de su reservación VIP usted tendrá que reunirse con un representante de servicio al cliente al día siguiente antes de las 11:00am.

Todas las llegadas después de las 12:00am de la media noche debido al horario del vuelo solo pagaran el 50% del Todo Incluido de la primera noche. Las llegadas antes de la media noche deberán pagar el monto completo del Todo incluido como de costumbre.

El ingreso no será permitido en caso de que el huesped principal no esté presente.

Identificación personal con foto incluida es requerida al momento del check in.

CHECK-OUT

La hora del check out en el Tropical es a las 11:30am, todos los brazaletes y llaves de las habitaciones deben ser retornados a la recepción a la hora indicada anteriormente y se le proporcionara un ticket el cual le permitirá tener acceso a las facilidades del resort hasta las 3:00pm. Solicitudes para salidas más tarde de la habitación deberán ser realizadas directamente a la recepción del hotel y estarán sujetas a disponibilidad. Para esos que desean permanecer en las instalaciones del resort después de las 3:00pm, esto puede hacerse hasta las 6:00pm pero por un costo adicional por persona por hora, pagadero a la recepción del hotel